FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

Utolsó frissítés: 2026.03.23

Ez a dokumentum (az itt hivatkozott összes dokumentummal együtt) meghatározza a weboldal használatának feltételeit – https://viscomhungary.hu/ (ezelőtti „Weboldal”).

A weboldal célja, hogy bemutassa és népszerűsítse a reklámipar számára a Viscom Solutions Services Hungary KFT által forgalmazott berendezéseket, valamint elősegítse a kapcsolatfelvételt és szerződéskötést a weboldalon keresztül a termékek és kapcsolódó szolgáltatások (tanácsadás, képzés és műszaki támogatás) iránt érdeklődő szakemberekkel.

Kérjük, olvassa el ezeket a Felhasználási feltételeket, a Cookie/Süti szabályzatot és az Adatvédelmi szabályzatot, mielőtt használja a weboldalt. A weboldal elérésével és használatával kifejezetten elismeri ezeknek a dokumentumoknak a kötelező jellegét, és vállalja, hogy betartja azokat.

  1. A TEVÉKENYSÉG LEÍRÁSA

A Viscom Solutions Services Hungary Kft a következő regisztrációs adatokat tartalmazza:

adóregisztrációs kód 32982783-2-15,

 kereskedelmi nyilvántartási szám: 1509094365.

A Viscom Hungary fő tevékenységi célja a reklámgyártáshoz szükséges berendezések, fogyasztási anyagok és a reklámipar számára szánt alkatrészek ellátása. A román piacon szerzett szilárd tapasztalattal és digitális nyomtatási szakemberekből álló csapattal a vállalat tanácsadást, képzést és speciális műszaki támogatást nyújt partnereinek. Filozófiánk egyszerű: minőségi termékeket és szolgáltatásokat gyors és professzionális módon nyújtani.

 

Elérhetőségeink a következők:

Az igazgatási központ címe: 4400 Nyíregyháza, Madách Imre út 17 szám, Magyarország

Kapcsolatfelvétel:

Mobil: +36202588488

E-mail: info@viscomhungary.hu

Információk és rendelések:

Mobil: +36202588488

E-mail: info@viscomhungary.hu

Műszaki támogatás:

Mobil: +36202588488

E-mail: info@viscomhungary.hu

 

  1. FELTÉTELEK

2.1. „Személyes adatok” bármilyen információt jelentenek, amely egy azonosított vagy azonosítható természeti személyre („Adatalany”) vonatkozik; Az azonosítható személy olyan személy, akit közvetlenül vagy közvetve azonosítani lehet, különösen egy azonosító alapján, például név, azonosító szám, helyszíni adatok, online azonosító, vagy egy vagy több elem alapján, amelyek a fizikai, fiziológiai, genetikai, mentális, gazdasági, kulturális vagy társadalmi identitására jellemzőek lehetnek. (GDPR 679/2016 4. cikk (1) pontja).

2.2. „Feldolgozás” bármilyen műveletet vagy műveleti halmazt jelenti, amelyet személyes adatokon vagy személyes adathalmazokon végeznek, automatizált eszközökkel vagy nélkül, például gyűjtés, rögzítés, szervezés, strukturálás, tárolás, adaptáció vagy módosítás, lekérdezés, konzultáció, használat, közzététel útján, továbbítás, terjesztés vagy egyéb rendelkezésre bocsátás révén, összehangolás vagy kombináció, korlátozás, törlés vagy megsemmisítés (GDPR 679/2016 4. cikk (2).

2.3. Szolgáltató – Viscom Solutions Services Hungary KFT.

2.4. A felhasználó bármely természetes vagy jogi személyt jelöl, aki a https://viscomhungary.hu/ weboldalát azért használja fel, hogy megnézze a kínált termékeket és szolgáltatásokat, anélkül, hogy feltétlenül vásárlást jelentene.

2.5. Az Ügyfél bármely természetes vagy jogi személyre utal, aki a Szolgáltatótól kapott ajánlat alapján, valamint egy adásvétel-vételi szerződés vagy szolgáltatásnyújtás megkötésével hasznot húz a Szolgáltató által nyújtott árukból vagy szolgáltatásból.

2.6. Letöltések – a weboldal azon része, amely e-mail címen és jelszón keresztül érhető el, és amely lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy letöltse a felhasználói kézikönyveket, biztonsági adatlapokat, megfelelőségi tanúsítványokat és egyéb releváns dokumentumokat. Ez a rész tartalmazza az ügyfélről szóló információkat is, például a nevet, telefont, e-mailt, céget és a megvásárolt gépet. A Felhasználó/Ügyfél felelős azért, hogy ellenőrizze és biztosítsa, hogy a Letöltések szekcióhoz való hozzáféréshez biztosított összes adat helyes, teljes és naprakész legyen.

2.7. Weboldal – https://viscomhungary.hu/ alatt elérhető online katalógus, amely a szolgáltató termékeinek bemutatására szolgál. A weboldal nem minősül webáruháznak, azon keresztül közvetlen vásárlásra nincs lehetőség; a felhasználók kizárólag árajánlatot kérhetnek a megjelenített termékekre.

2.8. Árajánlatkérés – egy elektronikus űrlap, amely kommunikációs eszközként szolgál a Szolgáltató és a Felhasználó között, és amelyen keresztül a Felhasználó közli a Szolgáltatónak a szándékát, hogy kereskedelmi ajánlatot kér árukra vagy szolgáltatásokra.

2.9. Áruk – bármilyen berendezés vagy fogyóeszköz, amelyet a weboldalon bemutatnak, beleértve azokat, amelyeket az Árajánlatkérésben említettek is, és amelyeket a Szolgáltató kínál fel a Felhasználónak az elektronikus Ajánlatkérő űrlap benyújtására válaszul.

2.10. Kampány – a kereskedelmi célokra korlátozott számú áru és/vagy szolgáltatás bemutatása, amely korlátozott és előre meghatározott készlettel rendelkezik, egy meghatározott időre, amelyet a Szolgáltató határoz meg.

2.11. Szerződés – a Szolgáltató/Eladó és a Kedvezményezett/Ügyfél között kötött távolsági szerződést jelenti, a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül.

2.12. Kereskedelmi kommunikáció / hírlevél – bármilyen üzenettípust (e-mail, telefon, mobil, webes push stb.) jelent, amely általános és tematikus információkat, a weboldalon vásároltakhoz hasonló vagy azokat kiegészítő termékekről szóló információkat, ajánlatokat vagy promóciós árakat tartalmaz.

  1. HOZZÁFÉRÉS A WEBOLDALHOZ

3.1. A Viscom Solutions Services Hungary KFT szolgáltatásaihoz kizárólag a hivatalos weboldalon keresztül lehet hozzáférni: https://viscomhungary.hu/

3.2. A https://viscomhungary.hu/ megnyitásával és használatával a Felhasználó/Ügyfél automatikusan elfogadja az oldalon közzétett feltételeket, valamint az adatvédelmi és süti szabályzatot.

3.3. A Felhasználó/Ügyfél a https://viscomhungary.hu/  weboldalhoz kizárólag személyes, nem kereskedelmi célból (így különösen megtekintés, tájékozódás, ajánlatkérés) kap korlátozott hozzáférést. Nem jogosult a weboldal egészét vagy bármely részét letölteni, módosítani, másolni, reprodukálni, terjeszteni, értékesíteni, továbbadni, illetve bármilyen módon üzleti vagy kereskedelmi célra felhasználni, továbbá azt a Viscom Solutions Services Hungary Kft. jogos érdekeivel ellentétes módon használni.

3.4. A szolgáltatóval való kommunikáció a weboldal „Kapcsolat” menüpontjában megadott elérhetőségeken keresztül történik. Az Eladó a beérkező információkat szabadon kezelheti, és nem köteles indokolni döntéseit.

3.5. A weboldalon található termék- és szolgáltatásleírásokhoz használt minden információ (képek, videók, prezentációk stb.) kizárólag tájékoztató jellegű, és nem minősül szerződéses kötelezettségnek az Eladó részéről.

  1. TERMÉKEK

A Viscom Solutions Services Hungary KFT minden erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a termékeket a gyártók ajánlásainak megfelelő, legjobb körülmények között tárolja. Minden raktárhelyiségben szabályozott hőmérséklet biztosított, és az áruk mozgatása mindig a FiFo‑elv (first in, first out – elsőként be, elsőként ki) szerint történik.

A tinta­gyártókkal kötött szerződések értelmében a Viscom Solutions Services Hungary Kft köteles olyan termékeket is átvenni, amelyeknek a garancia lejártáig legalább 3 hónap van hátra. Emiatt előfordulhat, hogy a kiszállított tinták szavatossági ideje rövidebb, mint a gyártó által megadott 12 vagy 18 hónap.

  1. VÉLEMÉNYEK

Minden Felhasználó/Ügyfél/Partner, aki hozzáfér a weboldalhoz, elmondhatja véleményét az oldalunkon forgalmazott termékekről.

– Az általuk küldött információk/hozzászólások – legyenek pozitívak vagy negatívak – kizárólag a termékek tulajdonságaira vonatkozhatnak, és csak a vállalatunk képviselői által előzetesen jóváhagyva kerülnek megjelenítésre a weboldalon.

Ennek megfelelően minden Felhasználó/Ügyfél/Vásárló, aki véleményt szeretne írni egy termékről, köteles betartani az alábbiakat:

  • megfelelő, nem sértő nyelvezetet kell használnia, kerülve minden olyan kifejezést, amely más Felhasználókat/Ügyfeleket/Vásárlókat megsérthet vagy hátrányosan érinthet;
  • nem tehet közzé a weboldalon olyan hozzászólást, amely illegális, obszcén, fenyegető, rágalmazó tartalmú, sérti a szellemi tulajdonjogokat, vírusokat tartalmaz, tömeges reklámnak minősül vagy bármilyen más spam jellegű tartalom;
  • nem tüntethet fel információkat vagy részleteket más, azonos tevékenységet végző kereskedelmi weboldalakról, és nem említhet összehasonlító árakat a weboldalon található termékekkel kapcsolatban.

A weboldalon közzétett információk/hozzászólások beküldésével a Felhasználók/Ügyfelek/Vásárlók nem kizárólagos, korlátlan, ingyenes és továbbadható jogot biztosítanak az Eladónak arra, hogy ezeket az adatokat felhasználja, reprodukálja, módosítsa, adaptálja, közzétegye és továbbterjessze vállalatunk kifejezett vagy közvetett marketingcéljainak megfelelően.

  1. RENDELÉS KÉZBESÍTÉSE

Rendelések leadása és feldolgozása

A rendeléseket írásban, az info@viscomhungary.hu e‑mail‑címre kell elküldeni. A rendelés beérkezését és a kapcsolódó számlát rövid időn belül visszaigazoljuk. A hibák elkerülése érdekében kérjük, ellenőrizze a számla tartalmát.

A termékek kiszállítása raktárkészlet esetén történik, futárszolgálatok vagy egyéb szállítást biztosító partnerek közreműködésével. Amennyiben a megrendelés 13:00 óráig beérkezik és a termék készleten van, a csomag még aznap feladásra kerül. A 13:00 óra után leadott megrendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel. A kiszállítás ideje a fuvarozó leterheltségétől függően általában a feladást követő 24–48 órán belül várható.

Amennyiben a termék nincs raktárkészleten, a várható (hozzávetőleges) szállítási időről a megrendelés visszaigazolását követően e-mailben tájékoztatjuk a Megrendelőt.

A szállítást végző szolgáltatók késedelméért, illetve az általuk nem befolyásolható külső körülményekért felelősséget nem vállalunk

Berendezések szállítása és felelősségi körök

A megrendelt berendezések várható szállítási ideje 30–120 nap, azonban a konkrét szállítási határidőt a felek között létrejött kereskedelmi szerződés rögzíti. A szerződésben meghatározott feltételek minden esetben elsőbbséget élveznek

A Viscom Solutions Services Hungary KFT által megbízott Szolgáltató a terméket a vásárló által megadott címre kézbesíti. A berendezés szállításával kapcsolatos kockázatokat a Viscom Solutions Services KFT viseli a megadott szállítási címig. A berendezés lepakolása, mozgatása, a szükséges eszközök (például targonca) biztosítása, valamint a berendezés gyártási területre történő áthelyezése a vásárló feladata. A lepakolásból, mozgatásból vagy áthelyezésből eredő kockázatokat a vásárló viseli.

  1. TERMÉK ÁRA

Amennyiben a weboldal üzemeltetője úgy dönt, hogy bizonyos termékek árait közzéteszi, ezek kizárólag tájékoztató jellegűek. Az árak előzetes értesítés vagy bármilyen más formai kötelezettség nélkül módosulhatnak. A termékek végleges ára az az összeg, amelyet a Viscom Solutions Services Hungary KFT képviselője írásban – árajánlat formájában – közöl.

  1. FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA

Ha a leszállított fogyóanyagokban vagy anyagokban minőségi vagy mennyiségi hiányosság merül fel, a Viscom Solutions Services Hungary KFT a vevőt a termék értékének megfelelő összeggel kártalanítja. A vevő által elszenvedett egyéb károkért vagy azok értékéért a társaság nem tehető felelőssé. A Viscom Solutions Services Hungary KFT nem rendelkezik ellenőrzéssel a termék helytelen, nem rendeltetésszerű vagy szakszerűtlen használata felett, ezért ilyen esetekben felelősség nem terheli.

A vevő köteles a megvásárolt terméket a Viscom Solutions Services KFT műszaki adatlapja, illetve a gyártó ajánlásai szerint használni. A leszállított termékekkel kapcsolatos minden kockázat a kiszállítás pillanatától a vevőre száll át.

9.REKLAMÁCIÓK BENYÚJTÁSA ÉS ELBÍRÁLÁSA

Bármely panasz kizárólag írásban, az info@viscomhungary.hu  e-mail címre nyújtható be, legkésőbb a termék átvételétől számított 72 órán belül. A panasz benyújtását követően a Szolgáltató kérésére a Vevő köteles 5 munkanapon belül a kifogásolt terméket megküldeni. A Viscom Solutions Services Hungary Kft. vállalja, hogy a panasz beérkezésétől számított 72 órán belül írásban válaszol, és tájékoztatást nyújt a döntésről, illetve a panasz kezelésével kapcsolatos intézkedésekről.

  1. TITOKTARTÁS

A Viscom Solutions Services Hungary KFT személyesadat‑kezelőként jár el, és bizalmasan kezeli az Ön által megadott adatokat: nevet, vezetéknevet, e‑mail‑címet, telefonszámot, szállítási címet, illetve – szükség esetén – a cég nevét. Az Eladó biztosítja a megadott adatok védelmét, és technikai, valamint szervezési intézkedéseket alkalmaz azok hatékony és biztonságos kezelése érdekében, kizárólag a jelen szerződésben meghatározott célokra.

A személyes adatok kezelése az alábbi célokból történik:

  • a rendelés rögzítése és visszaigazolása;
  • a számla kiállítása és a fizetés ellenőrzése;
  • a rendelés futárszolgálatnak történő átadása esetén a kiszállításhoz szükséges adatok továbbítása a futárcég részére.

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes információk, valamint az Ön jogai a következő dokumentumokban találhatók: Személyes Adatfeldolgozási Szabályzatot (https://viscomhungary.hu/adatvedelem) Sütik-szabályzatot (https://viscomhungary.hu/cookie)

  1. PERES ELJÁRÁSOK

A jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. Az Eladó és a Felhasználók/Vásárlók közötti esetleges vitás kérdéseket a felek elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni. Amennyiben a felek között nem jön létre egyezség, a jogviták elbírálására – hatáskörtől függően – a Nyíregyházi Törvényszék illetékes.

  1. KAPCSOLAT

Amennyiben a Viscom Solutions Services Hungary Kft.-vel, a termékekkel vagy a megrendelésekkel kapcsolatban kérdése merül fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken:

e-mail: info@viscomhungary.hu

telefon: +36 20 258 8488

Elérhetőség: hétfőtől péntekig 9:00–17:00 óra között.

 

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos kérdések esetén kérjük, forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz (DPO) az alábbi elérhetőségeken:

e-mail: dpo@viscom.ro

telefon: +40 365 401 269

kapcsolattartó: Ionel Orza

 

A személyesadat-védelmi tisztviselői feladatok kiszervezett formában, a GDPRComplet szolgáltatás keretében kerülnek ellátásra.